Қайтару және жойу

Қысқаша: картамен немесе қолданба дүкені арқылы төлесеңіз, он төрт күн ішінде кез келген себеппен немесе себепсіз ойыңызды өзгертіп, ақшаңызды қайтарып ала аласыз. Криптовалютамен жасалған төлемдер түпкілікті және қайтарылмайды. Қалай болғанда да жоспарды кез келген уақытта тоқтата аласыз, ол төлеген күніңізге дейін жұмыс істейді. Қолдау қызметімен сөйлесудің артында ештеңе жасырылмаған — түйме жеке кабинетіңізде.

Он төрт күн ішінде пікіріңізді өзгерту

Егер төлегеніңізге қанағаттанбасаңыз, төлемнен кейін он төрт күн ішінде хабарласыңыз, біз толық қайтарамыз. Неліктен екенін түсіндірудің қажеті жоқ, біз себепті сұрамаймыз және басқа нұсқаларды ұсынбаймыз.

[email protected] мекенжайына немесе егер берген болсаңыз, сол мекенжайға хат жазыңыз. Ақша төлеген картаңызға қайтарылады, уақыты банк сізге бергенге байланысты — әдетте бірнеше күн.

Бұл картамен немесе қолданба дүкені арқылы (Stripe, Google Play және т.б.) төлегенде айлық және жылдық төлемдерге, сондай-ақ жаңартуларға және алғашқы төлемге қолданылады. Криптовалютамен төлемдер — жалғыз ерекшелік: олар қайтарылмайды — төмендегі «Крипто арқылы төлегенде» бөлімін қараңыз.

Егер сіз Еуропа Одағында, Еуропалық экономикалық аймақта немесе Ұлыбританияда тұрсаңыз, бұл сіздің заңды шегіну құқығыңыз да. Біз оны барлық адамдарға бірдей шарттармен ұсынамыз — мекенжайға байланысты құқық ерекше құқық болып табылады.

Кез келген уақытта жойу

Түйме жеке кабинетіңізде. Бір рет басу жоспардың жаңартылуын тоқтатады. Ешқандай форма, себеп немесе сөйлесу қажет емес.

Сіз төлеген күніңізге дейін бәрін ұстайсыз. Айдың екінші күні жойсаңыз, ешнәрсе сол күні өшпейді — жоспар төлеген кезеңнің соңына дейін жұмыс істейді.

Одан кейін ешнәрсе қайта алынбайды. Егер күн жетпей тұрып ойыңызды өзгертсеңіз, сол бетте жоспар қайта қосылады.

Жоспар аяқталған соң аккаунтыңыз, сөйлесулеріңіз және жеке сатып алған нәрселеріңіз сақталады. Чат тегін режимде жалғасады, бұл көпшіліктің бастапқы күйі және жазалау емес.

Он төрт күннен кейін

Төленген кезең қайтарылмайды. Ол алынбайды: жоспар толық аяқталғанша сақталады.

Бұл қарапайым шарт, оны жасырмай айтамыз. Себебі жай ғана — айлық жоспар — бұл жұмыс істеп тұрған серверлер, олар жалғанған және төленген, пайдаланылған ба, жоқ па маңызды емес.

🔑 Дегенмен, егер шын мәнінде қате кетсе — қызмет істемесе, қоса төленсе, жойылғаннан кейін де алынса — бұл қайтару емес, қате. Қателер кез келген уақытта түзетіледі. Хабарласыңыз.

Жылдық жоспарлар

Жылдық жоспар — он екі ай он айдың бағасына. Сол он төрт күн қолданылады, төлем күнінен бастап.

Одан кейін ол кез келген басқа жоспар сияқты: кез келген уақытта тоқтата аласыз, жаңартылмайды және төлеген жылының соңына дейін жұмыс істейді. Жарты жылдық қайтару жоқ — алдын ала төлегеніңіз үшін жеңілдік осылайша төленеді.

Жоспарлар арасында ауысу

Жоғарылау бірден әсер етеді және тек айырмашылықты төлейсіз: арзан жоспарда пайдаланбаған күндеріңіз қымбат жоспарға қарсы есептеледі, алдын ала нақты соманы көрсетеміз.

Төмендеу кідітіледі. Төлеген кезеңіңіз аяқталғанша сол жоспарды ұстайсыз, кішігірім төлем одан кейін басталады. Ешнәрсе ерте алынбайды және ешнәрсе қайтарылмайды, себебі ешнәрсе жоғалған жоқ.

Кредиттер (API баланс)

Кредиттер қайтарылмайды. Олар алдын ала төленген баланс болып табылады, және олар сіздің аккаунтыңызға түскен соң төлем қайтарылмайды. Бір ғана ерекшелік бар — біздің жағымыздан: егер біз қызмет көрсете алмасақ, біз сіз пайдалана алмаған кредиттерді қайтарамыз.

Кредиттер ешқашан мерзімі бітпейді және ештеңе жоғалмайды. API-ді шақыруды жалғастырыңыз немесе сол кредитті сайттағы кез келген басқа қызметке жұмсаңыз — мысалы, Plus немесе Pro жоспарына, айлық немесе жылдық. Қолдау қызметіне пайдаланылмаған кредитіңізді жоспарға қолдануды сұраңыз, біз солай жасаймыз: бір доллар кредит жоспардан бір доллар жеңілдік береді, және егер кредит тек бөлігін жапса, сіз айырмасын төлейсіз.

Тегін сынақ кредиті API-ді сынау үшін беріледі және басқа қызметтермен алмастырылмайды.

Егер сіз ЕО, ЕЭА немесе Ұлыбританияда тұрып, тұтынушы ретінде сатып алсаңыз, заңды құқықтарыңыз осының ешқайсысымен шектелмейді.

Егер банкпен дау ашуды ойласаңыз, алдымен бізге жазыңыз. Егер біздің жағымызда бір нәрсе дұрыс болмаса — сізден екі рет ақы алынса немесе ақы алынып, ештеңе жеткізілмесе — біз оны түзетеміз, және бұл даудан жылдамырақ.

Крипто арқылы төлегенде

Криптовалютамен жасалған төлемдер түпкілікті және қайтарылмайды. Бұл біз қабылдайтын барлық монетаға — USDT, USDC, TRX және кез келген басқасына — және соған сатып алынған барлық нәрсеге қатысты: айлық және жылдық жоспарларға да, API кредитіне де. Ойды өзгертуге берілген он төрт күн карта және қолданба дүкені арқылы жасалған төлемдерге қолданылады, криптоға қолданылмайды.

Себебі — криптоны пайдалануға тұрарлық ететін қасиеттің өзі: блокчейн аударымын біз де, желі де, басқа ешкім де кері қайтара немесе қайтарып ала алмайды. Сондықтан криптоны төлем түпкілікті екенін біле отырып таңдаңыз. Он төрт күн қажет болса, оның орнына картамен төлеңіз.

Өзгермейтін нәрсе: біздің тарапымыздағы қателер түзетіледі. Егер төлеп, жоспар немесе кредит келмесе, екі рет есептен шығарылса немесе төлеген қызметті көрсете алмасақ, [email protected] мекенжайына жазыңыз. Біз төленген нәрсені жеткіземіз, ал мүмкін болмаса, төлемді TRON желісінде (TRC20) USDT түрінде сіз берген әмиян мекенжайына қайтарамыз.

Ол үшін өзіңіз басқаратын TRON мекенжайын жіберіңіз — биржаның депозит мекенжайын емес, ол ортақ және тек берілген шотқа ғана есептеледі — және оны екі рет тексеріңіз. Кетіп қалған аударымды қайтарып алу мүмкін емес, мекенжай қате болса, ақша жоғалады.

Егер сіз Еуропалық Одақта, Еуропалық экономикалық аумақта немесе Ұлыбританияда тұрып, тұтынушы ретінде сатып алсаңыз, заңды құқықтарыңыз осының ешқайсысына әсер етпейді.

Төлем сәтсіз аяқталса

Жаңарту сәтсіз аяқталса, бірнеше күн ішінде бірнеше рет қайта әрекет жасалады. Карта бірінші рет қабылданбағанда жоспар тоқтатылмайды — карта мерзімі аяқталуы мүмкін, банк блоктауы мүмкін, бұл қызметті қаламаған деген сөз емес.

Егер әлі де сәтсіз аяқталса, жоспар аяқталады, чат тегін режимге ауысады. Ешнәрсе жойылмайды.

Дау-дамайлар

Егер банкке ақшаны қайтаруды сұрауды ойластырсаңыз, алдымен бізге жазыңыз. Сізді одан бас тарту үшін емес — егер ақша қайтарылса, сіз оны аласыз — бірақ банк дауы апталарға созылады, ал хат бір түстен кейін шешіледі.

Біз ренжіген адамға дауласудан гөрі ақшасын қайтарғанды артық көреміз.