Rudisho na kufutaji

Kwa ufupi: ukilipa kwa kadi au kupitia duka la programu, una siku kumi na nne za kubadilisha nia na kurejeshewa pesa yako, kwa sababu yoyote au bila sababu. Malipo ya kriptokodi ni ya mwisho na hayarejeshwi. Vyovyote vile, unaweza kusimamisha mpango wakati wowote, na unaendelea hadi siku uliyolipia. Hakuna kilichofichwa nyuma ya mazungumzo na msaada — kitufe kiko kwenye ukurasa wa akaunti yako.

Siku kumi na nne za kubadilisha nia

Ikiwa hujafurahia kulipia, tuandikie ndani ya siku kumi na nge za malipo na tutakurudishia pesa yote. Huhitaji kueleza kwa nini, na hatutakuuliza kutoa sababu wala kukutoa chaguzi tatu kwanza.

Andika kwa [email protected] kutoka kwa anwani yoyote, au kutoka kwa anwani uliyotuipa ikiwa ulitoa, na useme unataka pesa yako nyuma. Tutakutumia nyuma kwenye kadi iliyotoka, na inachukua muda ambao benki yako inachukua — kwa kawaida ni siku chache.

Hili linatumika kwa malipo ya kila mwezi na ya kila mwaka, na kwa upyaji pamoja na malipo ya kwanza, unapolipa kwa kadi au kupitia duka la programu (Stripe, Google Play na kadhalika). Malipo ya kriptokodi ndiyo ubaguzi pekee: hayarejeshwi — angalia "Ikiwa ulilipa kwa kriptokodi" hapa chini.

Ikiwa unakaa katika Jamhuri ya Ulaya, Eneo la Kiuchumi la Ulaya au Uingereza, hii pia ni haki yako ya sheria ya kuondoka, na iko kwako iwe tunachukua kutoa au la. Tunaamua kutoa kwa kila mtu, popote, kwa masharti yale yale — hali inayotegemea anwani yako ni aina ya ajabu ya haki.

Kufuta, wakati wowote

Kitufe kiko kwenye ukurasa wako wa akaunti. Bonyeza moja kusimamisha mpango kuanzishwa tena. Hakuna fomu, hakuna sababu, hakuna mazungumzo na mtu yeyote.

Unashika kila kitu hadi siku uliyolipia. Kufuta siku ya pili ya mwezi hakuzima kitu siku ya pili — mpango unaendelea hadi mwisho wa kipindi, kwa sababu ulilipia kipindi hicho na ni chako.

Hakuna kitachaguliwa tena baada ya hapo. Ikiwa utabadilisha nia yako kabla ya tarehi kufika, ukurasa huo utuanzisha mpango tena kama hakuna kitatokea.

Baada ya mpango kuisha unashika akaunti yako, mazungumzo yako na kila kitacho ununua peke yako. Mazungumzo yanaendelea kama mazungumzo ya bure, ambapo watu wengi walikuwepo kabla na si adhabu.

Baada ya siku kumi na nne

Kipindi kilicholipwa tayari hakirudishwi. Pia hakichukuliwa: unashika mpango hadi siku unapokwisha.

Hii ndiyo mpango wa kawaida, na tungependa kusema wazi badala ya kuficha. Sababu ni rahisi — mwezi wa mpango ni mwezi wa mashine zinazofanya kazi, na hizo ziliadiliwa na kulipwa iwe kipindi kilitumika au la.

🔑 Hata hivyo, ikiwa kitu kimekwenda vibaya kwa ukweli — huduma iliharibika, ulipewa mara mbili, mpango ulilipwa baada ya kufutwa — hii si swali la rudisho, ni makosa, na makosa yanarekebishwa bila kujali ni siku ngapi zimepita. Tuandikie.

Mapango ya kila mwaka

Mpango wa kila mwaka ni miezi kumi na mbili kwa bei ya kumi. Siku kumi na nge zote zinafanya kazi, kutoka siku ya malipo.

Baada ya hapo inafanya kazi kama mpango wowote mwingine: unaweza kuukomesha wakati wowote, hauijirudia, na inaendelea hadi mwisho wa mwaka uliolipia. Hakuna sehemu ya miezi michache itakayorudishwa — punguzo ndio bidhaa ya kulipia mbele.

Kubadilisha kati ya mapango

Kupanda huanza mara moja, na unalipa tofauti tu: siku ambazo hazijatumika kwenye mpango wa bei nafuu zinahesabiwa dhidi ya wa bei ghafla, na unaonyeshwa kiasi sahihi kabla ya kuthibitisha.

Kushuka kunasubiri. Unashika mpango ulionao hadi kipindi ulicholipia kipitwe, na malipo madogo yanaanza baada ya hapo. Hakuna kitachukuliwa mapema na hakuna kitakachorudishwa, kwa sababu hakuna kitachopotea.

Mikopo (salio la API)

Mikopo hairudishwi. Ni salio lililolipwa mapema, na mara tu likiwe kwenye akaunti yako, malipo hayarudishwi. Kipekee kimoja ni upande wetu: ikiwa hatuwezi kutoa huduma yetu, tunarudisha mikopo ambayo hukuweza kutumia.

Mikopo haipotei muda wake kamwe, na hakuna kitachopotea. Endelea kutumia API, au tumia mkopo huo kwenye huduma yoyote nyingine kwenye tovuti — mpango wa Plus au Pro, wa kila mwezi au wa mwaka, kwa mfano. Omba usaidizi wa wateja kutumia mkopo wako usiotumika kwenye mpango na tutafanya hivyo: dola moja ya mkopo ni punguzo la dola moja kwenye mpango, na ikiwa mkopo unafunika sehemu tu, unalipa tofauti.

Mkopo wa majaribio ya bure ni wa kujaribu API na hauwezi kubadilishwa na huduma nyingine.

Ukiishi EU, EEA au Uingereza na ununua kama mtumiaji, haki zako za kisheria hazathirikiwi na chochote kati ya haya.

Ukiwa unafikiria kufungua mgogoro na benki yako, tuandikie kwanza. Ikiwa kitu kilienda vibaya upande wetu — ulitozwa mara mbili, au ulitozwa na hakuna kitachotolewa — tutarekebisha hilo, na hilo ni haraka zaidi kuliko mgogoro.

Ikiwa ulilipa kwa kriptokodi

Malipo ya kriptokodi ni ya mwisho na hayarejeshwi. Hii inahusu kila sarafu tunayokubali — USDT, USDC, TRX na nyingine yoyote — na kila kitu kinachonunuliwa kwa sarafu hiyo: mipango ya kila mwezi na ya kila mwaka pamoja na salio la API. Siku kumi na nne za kubadilisha nia zinatumika kwa malipo ya kadi na ya maduka ya programu, si kwa kriptokodi.

Sababu ni sifa ile ile inayofanya kriptokodi itumike: uhamisho wa blockchain hauwezi kubatilishwa wala kurudishwa — na sisi, na mtandao, wala na mtu mwingine yeyote. Kwa hiyo chagua kriptokodi ukijua kwamba malipo ni ya mwisho. Ukitaka siku kumi na nne, lipa kwa kadi badala yake.

Kinachobaki vilevile: makosa upande wetu tunayarekebisha. Ikiwa umelipa na mpango au salio havikufika, ikiwa ulitozwa mara mbili, au ikiwa hatukuweza kutoa huduma uliyolipia, andika kwa [email protected]. Tunakupa ulichokilipia, au, tusipoweza, tunarejesha malipo kwa USDT kwenye mtandao wa TRON (TRC20) kwa anwani ya mkoba utakayotupa.

Kwa hilo, tutumie anwani ya TRON unayoidhibiti — si anwani ya amana ya soko la kubadilishana, ambayo ni ya pamoja na huweka fedha kwenye akaunti iliyotolewa kwa ajili yake tu — na ikague mara mbili. Uhamisho uliokwisha kutoka hauwezi kurudishwa, na anwani ikiwa si sahihi, pesa zimepotea.

Ikiwa unaishi katika Umoja wa Ulaya, Eneo la Kiuchumi la Ulaya au Uingereza na unanunua kama mtumiaji, haki zako za kisheria haziathiriwi na lolote kati ya haya.

Ikiwa malipo hayafanyi kazi

Kuanzishwa tena ambako hakufanyi kazi kunajaribiwa mara chache katika siku chache kabla ya kitubadilika. Hatukata mpango kwenye kadi iliyokataliwa ya kwanza — kadi inapita muda, benki inafunga kitu, na hii yote haimaanishi mtu amesimamisha kupenda huduma.

Ikiwa bado haifanyi kazi, mpango unaisha na mazungumzo yanaendelea kama mazungumzo ya bure. Hakuna kitakachafutwa.

Mikataba

Ikiwa unafikiria kuomba benki yako kurejesha malipo, tafadhali tuandikie kwanza. Si kukuzungumzia kutoka kwenye hilo — ikiwa rudisho linastahili utalipwa — lakini kwa sababu mshindano wa benki unachukua wiki, na barua pepe inachukua mchana.

Tungependa kurudisha pesa kwa mtu asiye na furaha kuliko kujadili juu yake.